A. Ketentuan Umum

Definisi

• Platform adalah layanan donasi online yang dikelola oleh Yayasan Yatim Piatu Indonesia.

• Donatur adalah individu atau pihak yang memberikan donasi melalui Platform.

• Program adalah kegiatan penggalangan dana yang berfokus pada kesejahteraan anak yatim dan dhuafa, yang tersedia di Platform.

• Penerima Manfaat adalah anak yatim, kaum dhuafa, dan pihak lain yang menerima bantuan langsung dari Program.

Penggunaan Platform

• Platform dapat diakses melalui website yatimpiatu.com.

• Donatur dapat menggunakan Platform untuk berdonasi tanpa harus melakukan registrasi.

• Donatur wajib memberikan data yang benar dan valid saat berdonasi.

B. Ketentuan Donasi

Prosedur Donasi

• Donasi dapat dilakukan dengan memilih Program yang tersedia.

• Minimal donasi tidak dibatasi.

• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia, seperti transfer bank atau e-wallet.

• Donasi yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

Biaya Administrasi

• Untuk menjaga keberlanjutan operasional, kami mengenakan biaya administrasi yang transparan untuk setiap transaksi.

• Biaya ini digunakan untuk pengelolaan Platform, verifikasi program, dan penyusunan laporan.

C. Hak dan Kewajiban

Hak Donatur

• Mendapatkan bukti donasi resmi.

• Menerima laporan penggunaan dana secara berkala dan transparan.

• Memperoleh informasi yang jelas dan lengkap mengenai setiap Program.

• Mendapatkan layanan bantuan dari tim kami jika ada pertanyaan atau kendala.

Kewajiban Donatur

• Memberikan data pribadi yang benar dan valid saat berdonasi.

• Melakukan pembayaran sesuai dengan nominal yang dipilih.

• Mematuhi semua syarat dan ketentuan yang berlaku.

D. Pengelolaan Dana

Keamanan dan Transparansi Dana

• Dana donasi yang terkumpul dijamin keamanannya dan dikelola dengan profesional.

• Setiap Program telah diverifikasi secara ketat oleh tim Yayasan Yatim Piatu Indonesia.

• Dana disalurkan secara langsung dan tepat sasaran kepada anak yatim dan Penerima Manfaat lainnya.

• Penggunaan dana dilaporkan secara berkala kepada donatur, menunjukkan dampak nyata dari setiap donasi.

E. Perlindungan Data

Kerahasiaan dan Penggunaan Data

• Data pribadi Donatur dijamin kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan Platform, seperti pembuatan bukti donasi dan pengiriman laporan.

• Kami berkomitmen untuk tidak menyalahgunakan data pribadi Donatur untuk kepentingan komersial.

F. Pembatasan Tanggung Jawab

• Yayasan Yatim Piatu Indonesia tidak bertanggung jawab atas:

  • Kesalahan pengisian data yang dilakukan oleh Donatur.

  • Kegagalan transaksi yang disebabkan oleh masalah teknis di pihak penyedia layanan pembayaran (payment gateway).

  • Kejadian di luar kendali yang tidak dapat dihindari (force majeure).

• Kami berhak untuk menolak donasi yang mencurigakan, menutup program yang tidak sesuai, atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

G. Penyelesaian Masalah

Keluhan dan Penyelesaian Sengketa

• Jika Donatur memiliki keluhan atau saran, dapat disampaikan melalui layanan pelanggan kami.

• Kami akan menanggapi keluhan secepatnya dan berkomitmen untuk mencari solusi terbaik secara musyawarah.